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Wir vermitteln
Ihnen - von privat! - Ferienhäuser und -apartements auf
Sardinien. Wir sind kein anonymes Portal, sondern eine über
viele Jahre gewachsene Agentur, die in engem, persönlichen
Kontakt zu den Hauseigentümern steht. Da wir selbst seit
vielen Jahren die Insel bereisen, beraten wir gerne und kompetent
bei allen Fragen um Ihren Sardinienurlaub. Jeder Angabe und
jedes Foto auf diesen Seiten ist von uns überprüft
und garantiert. Wir kennen jedes Haus und jeden Eigentümer
und glauben, dass Sie auch von diesen am besten vor Ort betreut
werden. Wie wir es im Detail machen, welchen Unterschied wir
machen und wer wir sind beschreiben
wir hier: |
Wer sind wir?
Die Agentur entstand, weil wir Bekannten auf Sardinien helfen
wollten, Ihr Haus zu vermieten und zu diesem Zweck eine erste
Website gebaut haben. Wir vermieteten ein Haus, dann zwei...
Zunächst waren wir auf eine kleine Region um Dorgali
an der Ostküste beschränkt - nahezu alle von uns
vermieteten Häuser lagen in einem engen Radius von wenigen
km. Dank der weitverzweigten sardischen Familien bekamen wir
persönlichen Kontakt zu Eigenütmern in anderen Regionen.
Deren Nachbarn zeigten Interesse. Das war vor ca. 15 Jahren
und alles hat sich danach schneeballartig über Freunde
und Bekannte quasi von selbst weiterentwickelt. Irgendwann
ist das, was wir zunächst als Nebenjob in der Freizeit
gemacht haben, ein Vollzeitjob geworden, weil die Zahl der
angebotenen Objekte stark zugenommen hat. Unverändert
geblieben ist seitdem aber dies: Auch wenn wir mittlerweile
mit einer professionellen Datenbank arbeiten, beraten
wir Sie immer persönlich per mail oder gerne auch am
Telefon. Dazu nehmen wir uns so viel Zeit, wie Sie wünschen.
Wir sind kein Portal:
niemand kann bei uns - wie allgemein üblich - ungeprüft
inserieren. Insbesondere unter Sarden hat sich die Agentur
einen Namen gemacht, weil unsere Provision niedriger ist als
bei der Konkurrenz. Daher bekommen wir inzwischen Angebote
aus der ganzen Insel, die wir erst dann - manchmal - für
unser Angebot auswählen
- zunächst testweise - nachdem wir das Haus besucht haben.Wir
haben was gegen irreführende Darstellungen in Internet.
Wir machen uns große Mühe mit der korrekten Darstellung
der Häuser und den Fotos.
Wir arbeiten mit – wenigen – sardischen Partnern
zusammen, die wir seit vielen Jahren kennen. Wir wollen nicht
der größte Ferienhausanbieter für Sardinien
werden, sondern der mit der besten Beratung und den zufriedensten
Kunden.
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Wer sind wir? >>>mehr
Agentur oder Portal?
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Wer hat die Häuser ausgewählt? >>>mehr
Wer garantiert die Richtigkeit der Angaben?
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Authentische Beratung mit Sachverstand? >>>mehr
Hausbeschreibungen: Poesie oder Realität? >>>mehr
Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Sind die Belegungskalender aktuell?
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Betreuung vor Ort? >>>mehr
Unabhängige Bewertungen möglich? >>>mehr
Wer verdient an der Vermietung?
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Warum sind wir nicht TÜV-Zertifiziert?
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Agentur oder Portal?
– zwei ganz unterschiedliche Arten von Websites
Sie befinden sich hier auf keiner Portalseite, sondern
auf der Seite der Agentur „Sardinien Haus am Meer.
Es wird Sie vielleicht überraschen, dass die allermeisten
Ferienhaus-Sites im Internet Portale sind und nur wenige Agenturen
vertreten sind.
Haben Sie sich schon mal gefragt, wie die Angebote von großen
Portalen wie
Homelidays, atraveo, ferienhaus-direkt, homeaway, usw...
zustande kommen?
Ganz einfach: der Eigentümer eines Hauses geht
auf deren Website und stellt alle Angaben zu seinem Haus inclusive
Fotos und Preisen selbst ein. Dafür zahlt er - je nach
Portal - entweder eine Jahresgebühr oder er tritt das
Haus für einen bestimmten Zeitraum ganz an die Agentur
ab - diese kann dann die Preise festlegen wie sie möchte.
Davon bestreiten die Portalbetreiber den Aufwand der Website
und in der Regel sehr gute Datenbanken, die eine online-Suche
komfortabel machen. Das machen viele und zwar weltweit und
so ist es möglich, daß auf manchen Seiten gar hunderttausende
von Häusern zu finden sind. Allein das führt insofern
in die Irre, als die Kunden so den Eindruck von einer besonders
vielfältigen Auswahl haben.
Woran erkennt man ein Portal? Manchmal (häufig)
- ist der Unterschied nicht zu erkennen, aber er ist bemerkenswert
und wichtig für Sie:. Zunächst an der schieren Zahl
der Angebote. Portale operieren immer in mehreren Ländern,
weil Sie ja nicht spezialisiert sind , sind vor Ort nicht
vertreten und haben meist auch entsprechend allgemeine Namen.
Agenturen sind dagegen fast immer auf eine bestimmte Region
beschränkt, weil der oben beschriebene Aufwand im Weltmaßstab
schwer bis unmöglich zu leisten ist und haben einen entsprechend
formulierten Namen / Domainnamen.
Wie machen wir es?
Wir sind eine Agentur, die den Kontakt zwischen Kunden und
Eigentümern direkt vermittelt und nur auf Sardinien.
Im Gegensatz zu Portalseiten kann bei uns kein Eigentümer/Hausbesitzer
einfach sein Haus inserieren ohne auch in realen Kontakt zu
uns zu treten, sondern ausschließlich wir selbst
(die Agentur) publizieren und bearbeiten jeden Eintrag auf
dieser Website. Wir kennen
jedes Haus und jeden Eigentümer der Häuser persönlich-
in der Regel seit mehr als 10 Jahren - und haben
die Hausbeschreibungen nicht einfach nach den Angaben des
Eigentümers gemacht, sondern auf Grund eigener Überprüfungen
und Beobachtungen. Wir haben die Häuser besucht, fotografiert
(>>>mehr)
und wiederholen das in regelmässigen Abständen.
Wir überprüfen im Einzelnen u. a.:
- die Authentizität der Fotos, wenn wir Sie nicht
selbst gemacht haben (wir arbeiten daran, alle Fotos aller
Objete von einer professionellen Fotografin selbst zu machen)
>>>mehr
- die Richtigkeit der Entfernungs- Lage – und Größenangaben
und natürlich der Fahrtzeiten
- Die Ausstattung der Häuser >>>mehr
- Die Lage der Wohnung im Gebäude (Stockwerk und Himmelsrichtung),
die Zahl der Wohnungen in einem Objekt
- Die Lage und Umgebung (welche Strände oder andere
Features sind wirklich in der Nähe? Gehört das
Haus zu einer gewachsenen Siedlung oder ist es Teil einer
Ferienhausanlage oder – siedlung? Steht das Haus wirklich
alleine und in welchem Abstand zu anderen? Ist er Meerblick
wirklich vorhanden? Ist der Garten wirklich ein Garten oder
ein Gelände und wie groß ist er?)
- die Abstände zu Lärm- und anderen Belästigungsquellen
(Straßen, Industriebetriebe, (Strand)diskotheken,
Gastronomie, Ferienanlage, Animation etc. )
Und all diese Infos finden Sie auf unserer Website, was unsere
Beschreibungen vielleicht manchmal etwas lang und ausführlich
macht - aber das ist letztlich in Ihrem Interesse.
Wir würden übrigens gerne durch
den TÜV zertifizieren lassen, was uns und einige andere
Agenturen von Portalen unterscheidet. Wir haben versucht,
über den TÜV-Rheinland eine Zertifizierung zu erhalten,
die diesen Unterschied zu Portalen deutlich macht –
leider sind sie dort – noch – nicht bereit dafür
und erkennen den Unterschied – noch – nicht. Wir
bleiben dran.
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Wer betreut uns vor Ort? >>>mehr
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Wer
hat die Häuser ausgewählt?
Auf einer Portalseite wählen Sie aus einer
riesigen Zahl von Objekten auf Grund von Kriterien wie Preis,
Lage, Ausstattung, Strandentfernung etc.
So entsteht der Eindruck, dass man ein großes und vielfältiges
Angebot genau durchsucht hat.
Aber: es gibt keine Vorauswahl, jeder kann sein Objekt publizieren.
Und ein großer Teil der Angebote stammt von Ferienanlagen
die oft Dutzende von ähnlichen Objekten gleichzeitig
inserieren.
Wie machen wir es?
Bei einer Agentur wie der unsrigen haben Sie auf den ersten
Blick eine weit geringere Auswahl – das Angebot ist
wesentlich kleiner. Der Grund: wir haben die Häuser bereits
ausgewählt, bevor sie auf die Website kommen. (Auch uns
werden ständig Häuser angeboten, die wir publizieren
sollen – manchmal stoßen wir tatsächlich
schon so auf schöne Objekte, die wir dann nach eingehender
Begutachtung vor Ort in unser Angebot aufnehmen. ) Aber wir
suchen uns die Häuser lieber selber aus, in ersten Linie
gehen wir dabei von Häusern in schönen oder besonderen
Lagen aus, d. h. die Umgebung des Hauses spielt bei uns die
gleiche Rolle wie eine zumindest solide, möglichst gute,
Ausstattung. Ferienanlagen mit mehr als 6 Häusern haben
wir nicht im Angebot. Und diese auch nur, wenn Sie von der
Lage her speziell sind und ohne Animation arbeiten.
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Agentur oder Portal?
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Wer garantiert die Richtigkeit der Angaben?
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Hausbeschreibungen: Poesie oder Realität? >>>mehr
Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Sind die Belegungskalender aktuell?
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Betreuung vor Ort? >>>mehr
Unabhängige Bewertungen möglich? >>>mehr
Wer verdient an der Vermietung?
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Warum sind wir nicht TÜV-Zertifiziert?
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Wer
garantiert die Richtigkeit der Angaben?
Bei einigen Ferienhausportalen (z. B. bei Ferienhausmiete.com,
Wimdu oder AirBnB) findet sich der ausdrücklich Hinweis,
dass die Betreiber der Websites für die Angaben auf der
Website nicht verantwortlich sind und nicht für Abweichungen
geradestehen. Die großen Ferienhausportale bieten
großzügig erscheinende Garantien an – aber
gerade hier ist Vorsicht angesagt:
Statt für die Angaben in den Einzelinseraten zu garantieren,
bieten die besonders großen Portale für Probleme
bei den vermittelten Ferienhäusern eine pauschale Ausfallgarantie
und teilweise sogar eine Geld-zurück-Garantie, die sie
wiederum von Versicherern bezahlen lassen oder sich
einfach auf Grund Ihrer schieren Größe leisten
können. Leider hilft das Ihnen als Kunde wenig: ein Haus
oder eine Wohnung, die der Darstellung im Web nicht entsprochen
hat, bekommen Sie trotzdem - auch wenn Sie dafür eine
Entschädigung bekommen, kann der Urlaub trotzdem zu einer
Negativerfahrung werden.
Wie machen wir es?
Obwohl unser Umsatz nur einen Bruchteil dessen beträgt,
was große Portale erreichen, können wir die gleiche
Garantie bieten – aus einem einfachen Grund: diese wird
nahezu nie in Anspruch genommen, weil die Angaben stimmen.
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Authentische Beratung
mit Ortskenntnis und Sachverstand?
Viele (nicht einmal alle) Portale bieten eine telefonische
Hotline (manchmal sogar 24h Bereitschaft), über die Sie
als Kunde Fragen zum Objekt stellen und auch direkt buchen
können. Machen Sie mal die Probe und fragen Sie einen
Mitarbeiter, ob er das Haus oder die Wohnung, über die
er sie informiert, schon mal gesehen hat, die Gegend kennt
oder sogar die Eigentümer? Er oder sie wird die Datenbank
befragen und Ihnen entsprechend antworten - häufig sind
es nicht einmal Mitarbeiter der Portale selbst, sondern Call-Center,
mit denen Sie kommunizieren. Oder fragen Sie mal per mail
an - auch hier werden Sie ähnliche Antworten bekommen...
Es ist schlicht unmöglich, dass ein Mitarbeiter alle
Objekte eines auch noch weltweit operierenden Portals kennt.
Wie machen wir es?
Auch bei uns können Sie täglich (allerdings nur
von 8-23 Uhr) mit einem Mitarbeiter sprechen, der die Häuser
aus persönlicher, oft langjähriger Erfahung, kennt.
Auch wir arbeiten mit einer modernen Datenbank, auch wenn
wir nur über ca. 150 ausgesuchte Objekte verfügen
und eben nur auf Sardinien. Dies müssen wir tun, damit
Sie selbst online nach geeigenten Objekten suchen können
und damit wir bei den Belegungen nicht den Überblick
verlieren und Ihnen online den aktuellen Belegungsstand minutengenau
darstellen können. Aber so detailliert eine Online-Datenbank
sein mag – Sie kann die persönliche Beratung durch
einen Sardinien-Kenner nicht ersetzen. Wir machen das seit
15 Jahren und verbringen einen Großteil des Jahres auf
der Insel. Das heißt im Klartext: wir kennen jedes Haus
und jeden Eigentümer und die Umgebung jedes Hauses persönlich.
Und wir wissen aus unserer mehr als 10 jährigen, täglichen
Erfahrung, dass man diesen Service nicht für 10 000 und
auch nicht für 1000 Objekte garantieren kann. Wir glauben,
dass wir hier die Grenze erreicht haben. Also testen Sie uns:
wir haben mal ein bischen Statistik gemacht und festgstellt,
dass für jede erfolgreiche Buchung im Durchschnitt etwa
10 mails hin- und hergehen. Etwa 5 davon werden geschrieben,
weil wir auf individuelle Rückfragen der Kunden antworten.
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Hausbeschreibungen:
Poesie oder Realität?
Viele Hausbeschreibungen appellieren an die Sehnsucht der
Kunden nach einsamen Traumstränden, ungestörtem
Meerblick und nur von Meeresrauschen untermalter Stille...
Leider gibt es nicht so viele Traumobjekte, wie viele Anbieter
glauben machen.
Wie machen wir es?
Wir versuchen auf unserer Website so nüchtern wir möglich
zu bleiben. Wir wissen, dass jedes Haus Vor- und Nachteile
hat und teilen Ihnen diese auch mit. Zum Glück ist es
so, dass die Bedürfnisse der Kunden ganz unterschiedlich
sind und sie ganz unterschiedliche Prioritäten setzen.
Dann das richtige anzubieten, stellt sich oft erst im persönlichen
Dialog heraus.
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Fotos: glaubwürdig
oder manipuliert?
Weitwinkelaufnahmen von innen, gezoomte Meerblicke außen
und – in Hausnähe - nicht vorhandene Traumstrände...
Sobald Sie auf einer Website auf Zooms oder Weitwinkel-Fotos
stoßen, durch die aus winzigen Bädern oder Küchen
riesige Wohnlandschaften und aus Minigärtchen Naturparks
werden, sollten Sie skeptisch sein. Gleiches gilt für
gezoomte Meeresblicke.
So etwas findet man auf vielen Websites und Hausbeschreibungen
im Internet. Eine Garantie, dass diese Fotos auch vom beschriebenen
Haus sind und dieses auch objektiv zeigen, gibt es in der
Regel nicht. Auf manchen Portalseiten, aber leider auch bei
einigen Agenturen, sind diese Voraussetzungen häufig
nicht gegeben. Oft kann jeder Eigentümer veröffentlichen
was er will, die Beziehung von Foto und Objekt wird nicht
überprüft oder garantiert.
Wie machen wir es?
Wir haben jedes Foto auf der Website entweder vor Ort auf
Atuhentizität überpüft oder selbst gemacht.
Mehr und mehr stammen von der professionellen Fotografin und
Sardinienexpertin Christiane
Pfeifer, die die Insel seit 30 Jahren bereist
und mit Ihrem Namen dafür garantiert. Professionell heißt
in diesem Fall nicht, dass diese aufwändig nachbearbeitet
werden, sondern dass sie nach den Regeln objektiver Berichterstattung
entstanden sind. So können wir garantieren, dass auf
unserer Website alle Fotos auch vom Objekt selbst gemacht
wurden und alle Umgebungsfotos auch wirklich Fotos aus der
realen Umgebung sind. Bei allen Fotos von Stränden und
anderen Besonderheiten der Umgebung wie Sehenswürdigkeiten
etc. geben wir an, in welcher Entfernung vom Haus diese liegen.
Fotos, die den Ausblick vom Haus, das sogenannte Panorama
oder den Meerblick zeigen, sind garantiert vom Haus aus gemacht
worden. Zooms und Weitwinkel sind verboten (in den wenigen
Fällen wo es nicht anders geht, haben wir das angegeben).
Es macht schon einen Unterschied, ob man das Meer von einem
nicht begehbaren Dach oder einem nahegelegenen Hügel
sehen kann oder aus dem Schlafzimmerfenster oder der Frühstücksterrasse.
Wir geben das immer an.
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Agentur oder Portal?
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Wer garantiert die Richtigkeit der Angaben?
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Sind die Belegungskalender aktuell?
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Wer verdient an der Vermietung?
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Warum sind wir nicht TÜV-Zertifiziert?
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Sind die Belegungskalender
aktuell?
Bei den großen Portalangeboten werden die
Belegungskalender direkt von den Eigentümern gepflegt
- je nach Engagement der Hausbesitzer, sind die Daten dann
tagesaktuell oder eben leider nicht.
Wie machen wir es?
Da wir eine kleine Agentur sind, können wir den Belegungskalender
im Normalbetrieb (bei Hochbetrieb dauert es manchmal ein bischen
länger) locker selber pflegen und halten unseren Datenbestand
stündlich aktuell. Sobald eine Buchung oder Reservierung
vorgenommen wird, wird der Kalender automatisch aktualisiert. Es kommt allerdings gelegentlich vor, dass Eigentümer uns Eigenbedarf nicht rechtzeitig melden. Darauf müssen wir dann leider trotzdem Rücksicht nehmen.
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Betreunung vor Ort?
Empfängt Sie der Eigentümer selbst, zeigt Ihnen
die Schlüssel und das Haus, die Umgebung und gibt Ihnen
Tipps wie Sie am besten zum Strand kommen und, welche Restaurants
empfehlenwert sind oder wo Sie den besten Wein kriegen. Oder
bekommen Sie am Treffpunkt nur eine Wegbeschreibung und einen
Schlüssel und müssen dann selbst zurechtkommen?
Und danach: Viele Portale oder sehr große Agenturen
übernehmen die Pflege und Instandhaltung und das Putzen
der Häuser selbst bzw. lassen das von entsprechenden
Firmen erledigen. Mit diesen sind im Fall von Mängeln
oder Problemen gewissen Reaktionszeiten vereinbart, die sehr
unterschiedlich sein können.
Wie machen wir es?
Von wenigen Ausnahmen abgesehen, übernehmen bei uns
die Eigentümer selbst den Empfang, die Schlüsselübergabe
und oft auch das Putzen selber. Viele von Ihnen entwickeln
einen persönlichen Ehrgeiz, dass alles nach Ihren Wünschen
ist und Sie in der nächsten Saison wiederkommen. Hier
sind Sie sicher, dass diese Haus, Umgebung und Garten genau
kennen und genug Zeit haben, Ihnen alles zu zeigen, was Sie
wissen wollen. Im Falle, daß etwas kaputtgeht oder die
Gasflasche leer ist, Strom oder Wasser ausfallen, sind diese
in der Regel in kürzester Zeit vor Ort um das Problem
zu lösen.
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Unabhängige
Bewertungen möglich?
Bewertungsfunktionen auf Portalseiten sind groß in
Mode und mit größter Vorsicht zu genießen. Auch
hier gibt es viele Varianten: Manche Portalbetreiber stellen einfach erfundene
Bewertungen auf und veröffentlichen diese unter Phantasienamen.
Bei anderen stimmen die einzelnen Bewertungen; aber die Auswahl,
welche davon online erscheinen und welche davon ggf. länger
bleiben, treffen die Redaktionen der Portale selbst. Der Anteil
der positiven Bewertungen wird hochgehalten, der Anteil der
negativen Bewertungen (die um der Glaubwürdigkeit sichtbar
bleiben) wird reduziert oder diese werden zumindest ganz ans
Ende der langen Liste gestellt, wo keiner mehr weiterliest
(überprüfen Sie es mal...). Aus all dem werden dann
sogenannte Rankings errechnet, die eine objektive Bewertung
vorgeben. Allgemein gilt aber: Die Portale oder auch andere Betreiber von Bewertungsseiten kontrollieren
nicht, wer Einträge zu den Häusern postet. Nur wenige
geben individuelle Schlüssel aus, die sicherstellen,
dass auch nur die eine Bewertung abgeben können, die
auch wirklich im Haus waren. Aber selbst dieses Verfahren
schützt lediglich die Hauseigentümer vor willkürlich
falschen Behauptungen. Ob ein Posting von einem zufriedenen
oder unzufriedenen Kunden wirklich auf der Seite landet, wird
nirgends garantiert. Da das inzwischen vielen Kunden bekannt ist, wollen wir uns nicht dem Verdacht aussetzen, dass dies auch auf unseren Seiten der Fall ist. Daher verzichten wir ganz auf die Veröffentlichung dieser Bewertungen, setzen Sie aber auf Wunsch mit früheren Mietern dieses Objekts in Verbindung.
Wie machen wir es?
Wir würden gerne die Möglichkeit wirklich unabhängiger
Bewertungen schaffen. Bisher ist uns das zu aufwändig
und zu teuer. Die bisherigen Ranking-Tools überzeugen
uns aus den o. g. Gründen nicht. Ein unabhängiges
Bewertungsportal müsste auch von einem unabhängigen
Betreiber (also nicht von einer Agentur oder einem Portal)
betrieben werden. Wir suchen dafür noch Partner. Bisher
haben wir leider niemand gefunden. Wir teilen zu jedem Haus
die Vor- und Nachteile mit. Dazu fordern wir Sie zur persönlichen
Rückfrage bei uns auf.
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Fotos: glaubwürdig oder manipuliert?
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Wer verdient
was an der Vermietung?
Wenn Sie bei uns buchen, nennen wir Ihnen einen Gesamtbetrag,
einen Anzahlungsbetrag, den Restbetrag und - je nach Haus
- evtl. anfallende Nebenkosten (bei jedem Haus unterschiedlich).
Die Anzahlung ist unsere Provision für die Vermittlung,
der Restbetrag ist die Miete, die direkt und ohne weitere
Abzüge an den Hauseigentümer geht. Nebenkosten gehen
in der Regel an Dritte, die sich im Auftrag um das Haus kümmern
(Verwalter oder die Empfänger extra abgerechneter Verbrauskosten,
Reinigungspersonal etc.) Alles wickeln wir über einen
Vertrag mit Ihnen ab. Die Höhe der Provision ist mit
den Eigentümern individuell vereinbart. Wir vermieten
übrigens nur an private Eigentümer (zu 95 % Sarden),
in keinem Fall an Firmen, die Ferienhausanlagen u. ä.
vermieten. In einigen Fällen arbeiten wir mit anderen
Sardinien-Agenturen zusammen und teilen die Provision. Alles
andere gilt auch hier.
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Wenn Sie weitere Fragen haben zu unserer Arbeitsweise
schicken Sie eine mail an:
anfrage@sardinien-haus-am-meer.de
Sie können sich auch telefonisch
an mich wenden:
mobil: gerne auch whatsapp / SMS 0049
(0) 1723548247
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